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よくある質問

来場者の方へ

※質問をクリックしていただくと回答が表示されます。

会場への行き方について
各線大阪駅、梅田駅より地下道と直結しております。アクセスのページにて、地図や各駅からの行き方、地下のストリートビュー等をご覧いただけます。
駐車場について
同じビル（ハービスOSAKA）の地下3階から地下5階が地下駐車場となっております。利用可能時間は午前6:30～午前0時30分、料金は30分300円です。詳しくはアクセスのページをご覧ください。なお、ハービスHALLとしての駐車券サービスは行っておりませんので、ご来場されるイベントの主催者様に直接お問合せください。
バリアフリー設備
館内の床面は段差が無く、フラットになっております。また、皆様にお使いいただける車椅子対応のお手洗いもございます。
オムツ替え台、授乳室について
オムツ替え台は男性用お手洗い、女性用お手洗い、車椅子対応のお手洗いそれぞれに設置しております。大変申し訳ございませんが、常設の授乳室はございません。（イベントにより仮設の授乳室をご用意している場合もございます）ハービスOSAKA隣のハービスENTの6Fに、仕切りのあるパウダールームがございますので、そちらのご利用をお願いいたします。
カフェ・レストランについて
同じフロアにハービスPLAZAのレストランフロアがございます。様々な店舗がございますので、お食事、ご休憩にぜひご利用ください。
近隣のコンビニ・ATM・コインロッカーについて
コンビニは、近隣にセブンイレブン（梅田ダイビル店、梅田ブリーゼタワー店、大阪梅田2 丁目西店）、ローソン（毎日インテシオ店、曽根崎新地店）、 ファミリーマート（桜橋店）等がございます。またATMは、上記コンビニ内のほか、同じビル（ハービスOSAKA）内に三井住友銀行（ATMコーナー（無人）、1F）、ハービスOSAKA隣のハービスENTに三菱UFJ銀行（ATMコーナー（無人）、B1F）がございます。コインロッカーはハービスENT B1Fのバスターミナル内または阪神大阪梅田駅（地下、西改札前のアズナス横）のコインロッカーをご利用ください。

主催者の方へ

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利用可能時間帯について
当ホールは24時間対応しております。夜間設営も可能です。基本料金は1日8時間まで（設営日は11時間まで）、8時間（設営日は11時間）を超えると延長料金が発生いたします。ご利用のお時間には設営、撤去のお時間も含みます。
最新の空き状況について
最新の空き状況はお電話（06-6343-7800、平日9:00～18:00）、またはお問い合わせフォームからお問い合わせいただけます。またメールマガジンに登録いただきますと、パソコン、スマートフォンでも空き状況をご覧いただけますので、ぜひご登録ください。
ご見学・資料請求について
ご見学をご希望の場合は、事前にお電話にてご予約をお願いいたします。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）なお、希望のお日にちが催事開催中の場合等、ご見学いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。なお、遠方でご見学が難しいお客様には、パンフレットをご用意しております。資料のダウンロードのページからご覧いただけます。ご郵送をご希望の方は、お電話（06-6343-7800、平日9:00～18:00）またはお問い合わせフォームの資料請求からお知らせください。
仮予約・本予約（お申込み）について
ご希望の日程がございましたら、お電話ください。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）最新の空き状況を確認し、空きがございましたら仮予約の手続きをさせていただきます。仮予約の期限は2週間となっております。お申込みご希望のお客様は、仮予約期限終了までに、お申込みの旨をご連絡ください。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）お申込書をお送りいたしますので、ご返送をお願いいたします。詳しくはご利用の流れ、予約、使用規則、規約等各ページをご覧ください。
お見積もりについて
イベントの詳細（ご利用のお時間、人数、必要備品等）をお伺いした上で、お見積りを作成いたしますので、ぜひお電話ください。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）
指定業者（音響照明映像・設営・ケータリングについて）
音響照明映像、設営、ケータリング全て指定業者はございませんが、音響照明映像の機材をお持込でホールの設備をご利用される場合等はホール常駐の音響照明スタッフ（株式会社ハートス）の立会い費が別途発生いたします。（一部不要な場合もございますので、ホール担当者にご確認ください。）また、ケータリングにつきましては株式会社ダイナック（サントリーグループ）をご紹介することも可能です。ぜひご相談ください。
設営、机や椅子等の設置、ホール所有備品以外のレンタル、製作について
セミナーや展示会等の設営、机や椅子等の設置のご依頼も可能です。（有料、設営や撤去中の時間につきましてもご利用時間としてカウントいたします。）また、ホールで所有していない備品につきましても、手配可能な場合がございます。提携業者をご紹介いたしますのでホール担当までご相談ください。
本予約（お申込み）について
仮予約期限終了までに、お申込みの旨をご連絡ください。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）お申込書をお送りいたしますので、ご返送をお願いいたします。詳しくはご利用の流れ、予約、使用規則、規約等各ページをご覧ください。
各種資料について
資料のダウンロードページよりダウンロードをお願いいたします。ご希望の資料が無い場合は、お電話にてお問い合わせください。（06-6343-7800、平日9:00～18:00）
提出書類について
まずはお申込書をお送りください。予約金のご請求書をお送りいたします。 その他、催事1ヶ月前を目安に、お申込書に同封の「催事計画書」、「催物開催届出書」（消防申請が必要な場合のみ）、「駐車券・商品券申込書」のほか、会場レイアウト、運営マニュアル等をご提出ください。また、ホールの電源設備を利用する場合は、電気工事業者様より「臨時電源使用機器明細書」、電気工事図面をご提出ください。 必要書類は資料のダウンロードページからもダウンロードいただけます。
バリアフリー設備・AED・警備について
館内の床面は段差が無く、フラットになっており、皆様にお使いいただける車椅子対応のお手洗いもございます。また、ご気分の悪くなられたお客様用に車椅子を1台ご用意しております。 AED（自動体外式除細動器）につきましては、同じビル（ハービスOSAKA）の警備室に設置しております。 多数のお客様のご来場が見込まれる場合、貴重品を置かれる場合など、警備員の配備をご検討される場合は、阪急阪神東宝グループで、ビル内の警備も担当しております阪急阪神ハイセキュリティーサービス株式会社をご紹介いたします。ホール担当者までご相談ください。
喫煙場所について
健康増進法改正に伴い、2020年4月以降はホワイエの喫煙室を除き、ホール内全面禁煙となります。
喫煙はホワイエの喫煙室、または近隣の喫煙場所をご利用ください。
ポスター等案内物の掲示について
梅田方面からハービスHALLまでの地下道（ガーデンアベニュー）の指定箇所3か所にB2ポスターを設置していただくことができます。ポスターケース、フレームはこちらでご用意しております。その他にも、地下道のポスターケースへのB1ポスター設置が可能です。（大小ホール一括ご利用の場合は2枚、大ホール、小ホールのみの場合は1枚）詳細はこちらのPDFをご覧ください。
搬出入経路・車高制限について
車高3.3m未満の4tロングトラックを大ホール南側の荷捌場に直接横付けしていただけます。搬出入口の場所については搬出入ルートページをご覧ください。
駐車券・商品券について
同じハービスOSAKAの地下3階から地下5階が地下駐車場となっております。利用可能時間は午前6:30～午前0時30分、料金は30分300円です。詳しくはアクセスのページをご覧ください。申し訳ございませんが、ハービスHALLとしての駐車券サービスは行っておりません。お客様に駐車券をご用意される場合は、資料のダウンロードページより「駐車券・商品券申込書」をダウンロードしていただき、ご記入の上ご提出ください。（有料）
また、ハービス館内でご利用いただける商品券のご用意も可能です。（有料）ご希望の場合は駐車券同様、「駐車券・商品券申込書」にご記入の上、ご提出ください。
宅配便について
事前にお荷物をお送りになられる場合は、ヤマト運輸、佐川急便、日通等の運送業者でお送りいただきますと、ご利用当日、直接ホール内への配達が可能です。なお、ゆうパックやチャーター便等をご利用の場合は、ホールご利用当日、ご利用時間中での配達をお願いいたします。会場内での事前のお荷物のお預かりはできかねますので、予めご了承ください。
催事終了後の荷物のご返送については、ヤマト運輸の発払い、着払い、佐川急便や日通等の着払いのみ、お取扱いが可能です。事前にホール担当者にご相談ください。（原則翌日発送となります。）
インターネット設備、レジ回線、無料Ｗｉ-Ｆｉ接続サービスについて
無料でインターネット接続可能な1Gbps対応光回線及び、Wi-Fiアクセスポイントを設置しております。
詳細情報につきましては「インターネット回線のご案内」をご覧ください。
また、ご利用希望のお客様は、事前に「インターネット回線利用申込書」をご提出ください。
レジ回線につきましては、催事開催の約1ヶ月前までに、主催者様よりNTT(0120-116-116)にハービスOSAKAのMDF室までの工事をお申込みください。
MDF室からホール内の工事はハービス防災センターにて行いますので、ホール担当者までご依頼ください。
宿泊施設について
近隣にはザ・リッツ・カールトン大阪（ハービスOSAKA内）、ホテル阪神（徒歩約5分）をはじめ、数多くのご宿泊施設がございます。